自2012年2月17日起(售票日期)成都铁路局预售期及起售时间将进行调整，具体情况如下：
一、互联网和电话订票
1.互联网售票、电话订票预售期不变，即互联网售票预售期为1-12天(当日为第1天、下同)，电话订票预售期为4-12天。
2.我局车站起售时间不变，即：成都、成都东两站第12日票额从8:00开始接受预售(订)，重庆、重庆北两站第12日票额从10:00开始接受预售(订)，贵阳、达州两站第12日票额从12:00开始接受预售(订)，全局其余车站第12日票额从15:00开始预售(订)。
3.互联网售票、电话订票的服务时间为每日7:00-23:00。
二、售票窗口预售期
1.车站窗口和代售点预售期为1-10天。
2.我局售票窗口起售时间为14:00。
三、学生票预售期
学生硬座票预售期为15天。
四、电话订票返票规则
旅客在12:00前通过电话订票预订的车票，订单保留至当日24:00;旅客在12:00后通过电话订票预订的车票，订单保留至次日12:00。
