2月8日10时，刘新民来到湖北武昌傅家坡长途汽车客运站，他在浙江宁波打工已有5年，每年都从这个车站坐长途汽车去宁波。与往年不同的是，他今年丝毫不显得慌乱，他来到客运站售票大厅电话订票窗口，出示身份证，报出自己的电话号码，不到一分钟，就拿到了事先预订的车票。半个小时后，班车出发前往宁波。
今年春运，湖北省交通运输系统应用信息化手段，采用电话订票、网上订票、自助购票、出行信息短信告知等一系列措施，使站场内外少了一分混乱，多了一分祥和，旅客少了排队购票之苦，多了一分从容。
多样售票方式 方便旅客购票
家住孝感的王先生，在武汉打工已经十余年。每年春节，王先生都会往返于武汉和孝感之间，过去王先生总要在车站排上好几个小时的队才能买到票。与往年相比，“今年的票早买好了。”他说，“今年的票是儿子在网上买的。”
今年湖北省客运集团在所属四大客运站首次推出网上购票系统，旅客可以足不出户，只需轻点鼠标即可买到车站出售的任意站点的车票。
日前，记者走进傅家坡长途汽车客运站，车站大厅循环播放着“网上购票”相关知识，几名外出务工旅客听到广播后，来到“网上购票体验区”，在工作人员的指导下，体验网上购票的便利。
此外，据站务员介绍，湖北省客运集团还推出邮政联网购票、电话订票、手机上网查询等新型购票服务方式，旅客在家里或是在就近邮政网点，可轻松买到10天内的预售车票。
截至2月6日，湖北省客运集团通过这些方式售出的车票占所有售票量的27%。今年春运以来，全省公路运量比去年同期增长11%以上，但客运站排队“长龙”却变短了，往年拥挤的客运站今年变“宽敞”了。
加强信息引导 旅客有序流动
家住广水的泥瓦匠小张三兄弟都在武汉打工。往年一过农历腊月十八，他们就忙着往家赶，他们说是“不走寻常路，错开高峰好回家”。
可是，今年农历腊月二十六，小张还在武汉打着零工。“交通部门每天给咱的手机上发送客运信息，咱心里有底，三兄弟相约腊月二十八一块回家。”
今年春运，湖北交通运输各部门通过湖北高速96576服务热线、湖北省运管96595服务热线、湖北高速公众出行网、湖北交通台，进行路况、春运信息播报；运用运政信息服务平台和客运联网售票系统，发布中长途班线班次、加班车、应急运输情况等信息，实现了春运信息的立体发布，合理引导旅客有序出行。
湖北省交通运输厅还联合省移动公司，开通了服务社会公众出行的春运短信平台。截至目前已发送春运短信6万多条次，实时面向公众发布道路、水路春运路况信息、安全信息、天气信息以及车船班次信息，方便公众出行。
