据首都机场旅客服务促进委员会传来的信息，香港航空北京航站在首都机场2011四季度ACI旅客满意度测评(外航系统)中，荣获第一名的骄人成绩，这是该公司在旅客服务方面，继香港航空成功晋级SKYTRAX四星级航空公司之后又一次获得了第三方测评机构的高度认可。
ACI旅客满意度调查从旅客办票等候时间、工作人员办票效率、办票人员礼貌程度、中转服务便利性和行李提取速度五个方面对航空公司进行测评。所有评估过程均由专业人员随机暗访抽测得来。测评结果表示以上五项指标香港航空北京航站均处于行业首位，获得了全5分的最好成绩。
香港航空是一家成立于2006年以香港为基地的航空公司，2007年与香港快运航空有限公司结为姐妹航空。本着“更年轻，很香港”的企业理念，以国际的视野和香港人的奋斗精神，快速扩大机队规模，重点发展以香港为中心、遍及世界主要城市的航空网络，现已开通了包括香港至北京、上海、杭州、长沙、昆明、海口、三亚、哈尔滨等地的多条中国内地航线以及马尼拉、巴厘岛、普吉岛、曼谷、东京、札榥、大阪、冲绳、台湾、新加坡、俄罗斯、河内等航线，公司竞争力快速提升。
