76岁的老太太乘火车由驻马店去信阳女儿家，在列车上突然心脏不适，幸得列车长一路照顾，最终让老太太平安到达。
2月7日，D124次列车刚刚驶离驻马店，乘务员左纯在巡视车厢时发现，7号车厢风挡有一位老太太表情痛苦、面色煞白。左纯迅速作出反应，一边将此情况通过对讲机汇报给列车长李晓娟，一边将老人请到餐车就坐。
李小娟赶到后首先安抚老太太的情绪，询问得知老太太的症状是心脏不适引起的后，立刻让乘务员送来开水，让老人服药。老太太情况好转后告诉李晓娟，她已有76岁，家住驻马店，前往河南信阳探望女儿，但第一次乘坐动车，途中又无人相伴，内心紧张才引发心脏病的。
得知老太太的情况后，一路上，李晓娟与乘务员多次给她加水，询问身体状况，并搀扶她上厕所。中午，李小娟更是将自己的午餐送给了这位老人，老人用颤抖的双手接过，连声道谢。李小娟说，"我们就是您的亲人，一路上有我的陪伴您不会孤单。"
列车到达信阳站后，李小娟亲手将老太太交给了她的女儿。站台上老太太紧紧握住李晓娟的手，泪水四溢。
