重庆频道2月2日电（王家兵 彭勇）"现在火车站的服务就是好，为了我们候车的时候不受凉，还专门在候车室椅子上垫上一张沙发垫，真是'爱心'服务到位啊！"2月1日17时30分许，抱着一名八个月大的婴儿、来自重庆市綦江区文龙街道的杨小燕坐在重庆车务段綦江车站候车室重点旅客候车区同另一名抱着小孩的年轻妈妈说道。
据了解，该站为全面践行"以服务为宗旨 待旅客如亲人"的服务承诺，在春运期间推出以爱心卡片、爱心坐垫、爱心接力、爱心救助为主要内容的"四爱"服务新举措。爱心卡片，车站印制了500余张"綦江车站爱心服务卡"，组织党团员服务队成员不定时巡视广场、售票厅、候车室等场所，发现老、幼、病、残、孕等重点旅客，即向其发放"爱心服务卡"，旅客凭"爱心服务卡"在工作人员的指引下便可享受优先购票、优先候车、优先进站、优先上车等服务；爱心坐垫，车站为使重点旅客候车不受凉，专门制作了30张沙发垫铺放在候车室老、幼、病、残、孕等重点旅客候车区椅子上，并做到随时有专人服务；爱心接力，凡是前来车站乘车或列车交给车站的重点旅客，车站均安排青年志愿者、春运服务小分队全程照顾，并同列车办好详细交接，遇特殊情况安排专人将其送到汽车站；爱心救助，车站通过开展"阳光爱心救助"活动重点帮助在旅行途中因遇到困难、突患疾病等造成无能也无力回家或远行的旅客，为其食物或购票帮助等。
