铁道部近日发布新规，只需乘车人有效身份证件原件或复印件就可到火车站取票窗口代取
昨日，广州各大火车站客流趋于平稳，但仍在高位运行，共发送旅客98万人，除武广高铁除夕当天各时段尚有少量余票以外，节前广州前往全国各地车票均已售罄。据铁道部发布消息，为减少旅客通过电话订票后乘车人有效身份证件原件与取票地不在一地，无法在规定时限内取票而造成的不便，旅客电话订票成功后，乘车人本人或其亲戚朋友可持乘车人有效身份证件原件或复印件办理取票。
铁路 近日，不少旅客反映他们在广州通过电话订票订购了节后从家乡回广州的返程火车票。然而根据铁路规定，必须在规定时限内持有效身份证件原件才能取票。对于在广州打工的旅客来说，好不容易订到的车票却无法去取真是一件懊恼的事情。不少旅客反映，网络购票没有这种限制，因为票买好后都跟二代身份证连在一起了，只要开车前把票换出来就可以。但购票网站一直是返程购票高峰，难以登录，所以他们才选择电话订票。
针对很多旅客通过电话订票方式成功订购返程火车票、乘车人本人及有效身份证件原件不在乘车地点的情况，铁道部近日表示，旅客电话订票成功后，可持乘车人有效身份证件原件或复印件，到乘车站所在铁路局管辖内任一车站取票窗口办理取票手续。取票人既可以是乘车人本人，也可以由他人持乘车人身份证原件或复印件代取。
这意味着，旅客通过电话成功预订外地回广州的车票后，可以向其在家乡的亲友传真有效身份证件的复印件，持有效身份证件的复印件就可以到火车站内取票窗口取票了。
春节期间高铁票充足 广珠城际广州南至珠海北、新会方向全天均有余票
从广铁集团获悉，春节期间，武广、广深港、广珠城际、东环四大高铁备足运能应对中短途探亲客流高峰，满足广大旅客节日出行的需要，方便大家拜年。穗、莞、深等市民可以坐高铁串门拜年、游玩，武广高铁票源充足，广东地区需北上探亲、拜年、旅游的旅客可选择乘坐高铁出行。
据悉，春节假日期间武广高铁将日均开行79对，公交化的格局将大大方便旅客的出行。铁路部门提醒，春节期间的每日9时至12时，是武广高铁旅客乘车高峰，其余各时段客流则较为宽松，铁路部门建议需乘坐武广高铁的旅客选择在9时前或12时后乘车会比较方便。
春节假日期间广珠城际将日均开行47对，广珠城际广州南至珠海北、新会方向全天各时段均有余票。春节期间广深港高铁广深段将日均开行36列，拜年客可随时到沿线各站购票出行。
广铁昨发送旅客98万 节前最后一趟外来工专列昨发车，客流仍高位运行 新快报讯昨天11：50，广铁集团节前最后一趟外来工专列，由广州开往郑州的L32次列车于广州站发车。广东省内各站发送旅客持续高位运行。据广铁集团公布，昨天广铁集团发送旅客98万人。
广铁集团介绍，2012年春运广铁共为3593家企业办理了外来工团体车票75万张，其中节前去程票68.1万张，节后返程票6.9万张。与以往相比，今年办理外来工团体票的企业增加了57家。今年春运，广铁集团针对客流量较大的湖南、湖北、郑州等方向，共组织外来工专列21列，其中武广高铁2列。节后广铁集团组织安排的2趟外来工返程专列是1月28日的K9223次(邵阳至广州)和1月31日的G1047次(岳阳东等各站至广州北站)。
