由于今年春节比往年来得早，学生回家时间提前，且与务工和探亲客流高度重叠，给广铁学生运输带来较大压力。为此，广铁集团出台五大措施帮助学生购票乘车，让学生渡过一个平安舒心的旅途。截至1月11日，广铁集团共售出学生票91.7万张。
措施一：优先办理学生团体票，让学生买票更及时。 今年，铁路部门首次将互联网售票列入车票销售的重要渠道， 铁路客服中心网站12306网站成为点击率最高的网站之一。为方便广大学生团体购票，12306网站专门开放了面向院校的学生团体票订票业务。
广州、广州东、长沙火车站从2011年12月5日开始，首次试行办理互联网学生团体票，较其他旅客买票提前了23天，预售期长达80天，可预订2012年1月6日-18日的学生往程(返家)学生票，以及2012年2月1日-29日的返程学生票。至12月31日办票结束，共计受理申报学生生团体票9.88万张，兑现8.9万张，兑现率90%。
广铁集团其它车站仍沿用接收院校订单，集中备票的方式办理寒假学生团体票。到目前为止，广铁累计办理学生团体票12.7万张，约占发售学生票总数的13.8%。
措施二：互联网、电话可订往返车票，让学生乘车更安心。
铁路客服中心网站12306网站开通了学生返往票的购票业务。通过互联网售票，广铁集团已售出学生票8.4万张。 为进一步方便学生购票，广铁集团还开通了电话预订学生票业务，预售期为20天，优于其他旅客12天的预售期。
广东、湖南两省的学生还可以通过电话订票系统预订广铁集团范围内有始发列车车站的返程票，为学生节前回家以及节后返校提供了便捷的购票途径，免除学生乘车的后顾之忧。截止目前，电话订出学生票2.4万张，约占发售学生票总数的2.6%。
措施三：送票进校园，让学生取票更顺利。 2011年1月2日上午，华南农大学生张俊梅在学校里买到了一张1月20日广州至郑州T256次的火车票。她开心地发微博告诉大家：不用到车站去排队购票，真的非常方便!
