一年一度的春运又进入倒计时阶段，春运的火车票已经全面开始出售。每到过年的时候，异乡的游子归心似箭，家中的亲人盼望团圆，一个春运不知道牵动了多少人的心。由于运能和需求之间的矛盾，老百姓在乘坐火车时遭遇了购票难、候车苦等不少“麻烦”事。为了让春运期间“扎堆”铁路出行的老百姓们有所方便，本报将带您了解铁路出行的各个环节，教您用最实用的方法，为回家旅途少操点心。
“终于买到火车票了，心里好踏实啊！”昨天上午8时，南昌火车站售票大厅13号售票窗口，在经过长达一个半小时的等待后，董伟甩开身后的“长龙”走了出来，长长地吁了口气。“每年到这个时候就为火车票的事犯‘晕’，一票难求啊！”董伟告诉记者，本来打算买2月 1日到深圳的车票，但因为时间没算准，昨天没买成，所以今天起了个早，终于是“如愿以偿”了。
春运期间，对于习惯于乘坐火车出行的老百姓来说，顺利买到火车票，是踏上旅程的第一步，也是最难的一步。虽然近年来南昌铁路建设高潮迭起，但由于客流高峰之下运能的空前紧张，一票难求的情形仍不可能得到彻底解决。这时候，为了一张小小的火车票，就必须要动点脑筋、做点准备了。
预售火车票上午8时开始发售
根据南昌铁路局江西境内铁路2010年春运方案，为应对春运客流，该局在开行96对图定客车的基础上，共安排了122对临客，春运期间客流主要方向运能安排情况为，江西省往沪杭方向图定列车13对、临客20对，日均能力将达11万；往广深方向图定列车6对、临客23对，日均能力为8.9万；往福厦方向图定列车6对、临客9对，日均能力可达4万；往北京方向图定列车7对、临客2对，日均能力为1.8万。虽然铁路部门为了应对春运高峰开足了“马力”，但还是需要乘客掌握好列车信息，比如到底有哪些车次可以乘坐，出发或到达时间是否合适等等，这时，您可以通过拨打南昌火车站问讯电话或者相关网站进行车次查询，为出行做好准备。
查好相关信息后，就要开始着手买票了。一般情况下，乘客一般选择到南昌火车站售票大厅或者是火车票代售点排队购票。和往年春运一样，今年春运期间，南昌火车站依然会增加售票窗口，在售票大厅24小时不间断售票。值得注意的是，24小时不间断售票，并不意味着您随时都可以买得到自己所需的火车票。比如目前火车票的预售期为十天，2月4日的火车票，要到1月26日早上8时才开始发售，而非26日零时开始售票。记者以前就吃过这样的“亏”，凌晨一点钟就爬起来赶去火车站，还以为去晚了，没想到票根本就没开始卖。因此，急需买到火车票的乘客，早上六点之后去排队就足够了。
售票窗口分工各有不同
值得一提的是，春运期间，售票大厅内的各个售票窗口都有不同的分工，分为只发售当日车票的窗口、发售未来十天的售票窗口、签证退票窗口、军人和老弱病残窗口等等，也就是说，您在排队的时候，一定要看清楚这个售票窗口可以买到什么时间段的车票，它的工作时间又有多长，免得排错队。
如果在售票窗口实在是无票可买，市民也不妨到南昌火车站售票大厅右侧的退票窗口碰碰运气。春运期间，车站的退票窗口前也总是人头攒动，对于购买了大面额车票的市民来说，20%的退票费用会让自己损失不少，这时候，您便可以到退票窗口附近看看能否买到别人要退而又是自己所需的车票了。不过要提醒您的是，最好先和售票窗口的工作人员或者值勤民警沟通一下，一来免得被误以为和票贩子进行交易，二来还可以防止买到假的火车票。此外，春运期间，南昌火车站的退票时间将调整为不晚于开车前6小时，因此选择这种方式碰碰运气的旅客最好提前做准备。
南昌火车站新增两种售票方式
与往年春运不同的是，为畅通售票渠道，今年南昌火车站又多了两种售票方式：电话订票和流动售票车。
值得关注的是，昨天，南昌铁路局开通了自助语音电话订票系统，旅客可直接拔打订票电话95105105，接入电话订票系统后进行查询和订票业务。该电话订票系统从本月25日起到2月24日为试用期，系统受理时间是每天8：00——21：00，试用期过后将实行全天候24小时受理电话订票业务，该订票系统只收取本地通话费用无需其它增值费用，无疑将给广大旅客带来更多便捷服务。
据了解，该订票系统预售期为车站公布预售期（目前为普通列车十天，动车组和直达车二十天）去掉开车当日，即开车当日不办理订票。使用该订票系统时，旅客必须要用身份证办理，每张身份证只可订3张车票，订票成功后系统会提供一订票单号码，此号码保留时间至次日16：00，取票点为南昌所有联网代售点，实行“通订通取”，即可在非乘车站所在地订取火车票。取票时凭票单号到取票点办理取票，取票时需出示本人有效身份证原件，如他人代取须同时出示本人和代取人的身份证原件。目前，该电话订票系统暂办理全票和儿童票。
为了给旅客提供灵活、便捷的购票服务，南昌铁路局今年还新购置的3辆国内最先进的移动售票车，其中有一台将投入到南昌站运用。移动售票车将深入郊区、乡镇、无轨地区，与车站同步发售各车站、各次旅客列车的车票。
同时，为最大限度方便学生和农民工主流客体，南昌站目前可以办理农民工团体往返票及送票上门等业务。南昌火车站还将以保障学生购票、订票和就近取票做为重点，组织开展学生团体票预售和送票上门服务，扩大学生往返票的发售范围和数量，并开办代售点发售学生票业务，为学生提供更便利的购票服务。
最后需要关注的是，春运期间，南昌火车站将通过电视、广播、报纸、网络等多种渠道和方式及时向社会发布春运信息，南昌火车站售票大厅内的显示屏也将全天候24小时滚动发布铁路有关信息，并公布本站各次列车剩余票额情况。
总而言之，及时了解列车信息，掌握正确的购票方法，是让您尽量避免“一票难求”之愁的不二选择。
