“没想到铁路人如此牵挂我。我一定踏踏实实做好志愿者工作，为奥运会的成功举办贡献力量。”这是一名奥运会志愿者在寄给铁道部的感谢信中的话语。5月3日，徐州车务段收到铁道部转来的感谢信，信中讲述了该段砀山站客运员热心服务一名奥运会志愿者的动人事迹。 今年2月12日，家住安徽省砀山县的北京奥运会志愿者、清华大学理学院学生汪潇瀚，按照计划返回学校。砀山站得知这一信息后，为及时送票到家，在不了解这个学生具体住址的情况下，主动与砀山县公安局联系，翻阅档案，最终找到了该学生的住址，并制订了应急预案，确保了志愿者顺利返校。事后，汪潇瀚给铁道部寄去感谢信。
一次优质服务、一封饱含真情的感谢信，不仅展现了一线铁路职工立足岗位奉献社会的良好风范，而且承载了社会各界人士关注民生，共创和谐的良好愿望。汪潇瀚在信中这样写道：“我感受到了车站工作人员立足岗位、支持奥运火一样的热情。为奥运会的成功举办，我希望来自全世界的人们都能切身感受到砀山站干部职工认真负责的精神，感受我国铁路工作人员良好的精神面貌和铁路举世瞩目的建设成果。”
