石家庄火车订票电话自12月份起便处于维护状态，无法拨通，给旅客出行带来极大困扰。记者从石家庄火车站获悉，订票电话停用的原因是因为售票系统正在升级。升级后的售票系统将使春运订票更快捷，或会从根本上解决旅客电话订票难的问题。
火车订票电话形同虚设
根据电话订票的预售期，火车站将在每天早上7点钟开始预售第10日的车票。春运期间旅客出行时间集中，基本都选择同一时间拨打订票电话，造成线路繁忙。很多旅客即使拨打半天时间也打不进去，使得订票电话形容虚设。
据去年成都铁路局公布的数据，在同一时间，该市订票电话只能够允许4000人同时订票，而这个数字相对于购票人数而言，确实差距太大。
电话订票系统升级解决订票难
兔年春节临近，铁道部已开始部署春运工作。2011年春运部分地区继续推行实名制售票，并在有条件地区启动电话订票业务。为了解决电话订票难的问题，全国铁路局都对售票系统进行了升级。
升级后的订票系统将会如何还不得而知，但从铁道部的动作上不难看出，今年电话订票将是春运工作中的重点。相信今年春运期间电话订票将不在是难事，一票难求或许成为历史。
网络订票暂无消息
2010年8月份，铁道部运输局曾表示，铁路网络订票项目进入了实质性推进阶段。技术方案已经基本确定，相关准备工作进展顺利。铁路部门正在抓紧时间进行系统调试和相关商务合作协商，力争早日开通网上订票。但截止目前尚未有关于网络订票的任何消息传出。
