11月23日，全国铁道团委在徐州召开全路共青团服务旅客创先争优推进会，对全路共青团 青年文明号争创服务标杆行动进行了动员、部署。各铁路局团委、部直属机关团委负责人以及客运系统部分站段团干部参加了会议。
在铁路客运服务一线，青年职工占很大比例，在服务旅客创先争优活动中，共青团组织大有可为。因此，全国铁道团委结合当前实际，突出青年特点，制订了组织全路各级青年文明号深入开展争创服务标杆行动的具体方案。铁道部领导对行动方案给予充分肯定，要求全国铁道团委、各铁路局团委积极行动，动员 青年文明号公开承诺、亮明身份、践行诺言、接受监督，用争创标杆的浓厚氛围带动全路客运系统青年职工更好地为旅客服务。
根据部领导指示精神，全国铁道团委决定于11月下旬启动青年文明号争创服务标杆行动，动员全路客运系统青年文明号班组及创建班组努力践行部党组提出的服务新理念，争创服务标杆、营造争先氛围，激励带动全路广大团员青年不断优化服务环境、改进服务态度、提高服务质量，更好地适应人民群众对铁路工作的新期待。全路客运系统团员青年是本次活动的主体，客运系统已被命名的青年文明号班组和正在创建青年文明号的班组是活动的重点。
会议指出，开展青年文明号争创服务标杆行动既是团组织在服务旅客创先争优活动中努力发挥生力军作用的实际行动，也是带领客运系统团员青年牢固树立以服务为宗旨，待旅客如亲人理念的有效载体。全路各级团组织要深入学习领会部领导的殷切期望和要求，发挥积极性和创造性，认真开展活动，为铁路服务旅客创先争优活动作出贡献。
会前，与会人员集体观摩了南京客运段徐京车队的服务展示，学习了这个车队为人民服务不掺假的服务精神。
