本报兰州8月28日电 （记者杨军 通讯员于海生 李梅瑛）“感谢铁路阿姨为我找回了车票，你们真是好人。”8月25日15时，农村女孩儿黄泰英拿着失而复得的车票，被兰州站工作人员送上开往拉萨的列车时，喜极而泣。售票车间主任王英娥边安慰这个女孩儿边耐心地为她讲解旅行常识。 8月25日9时30分，兰州站售票大厅内人头攒动，24个售票窗口前，旅客排成了“长龙”。正当售票职工紧张工作时，一个女孩儿来到值班窗口哭诉说，她刚刚购买的T27次列车硬座车票丢了。 为了帮她找回丢失的车票，兰州站工作人员立即开展了一场找票行动。9时40分，车间主任王英娥赶到统计室，快速调出这张车票的发售时间和座号，并通知退票窗口注意是否有人退票。车间副主任傅小容则带领工作人员查对监控录像，发现女孩在购买车票后，只拿走了找零款，却将车票遗漏在窗口。车票被她身后一名男性旅客拿走了。 10时左右，退票窗口发现了一男一女前来退这张遗失的车票，经过多方核实，这名男子正是拿走车票的人。早已等候在附近的兰州铁路公安民警将他逮了个正着。
