如果售票客流猛增，哈尔滨火车站将及时启动应急预案，开启30个应急售票窗口。
据介绍，当售票二厅管内客流突增时，哈站会立即启动售票三厅9个售票窗口。因团体旅客突增时(大批农民工已办理审批手续)，会立即启动货场售票厅12个窗口，并启动行包大厅6个应急窗口，安排补班的售票人员全员上岗，开满窗口。启动CRH售票厅3个应急窗口时，根据团体购票人数，必要时将放开购票张数限制。
哈站75个售票窗口
第一售票厅设30个售票窗口，出售全国各地火车票，包括学生、农民工当日车票。
第二售票厅设11个售票窗口，出售当日及三日内的火车票。
第三售票厅设9个售票窗口，出售全国各地车票。
行包大厅设6个应急售票窗口，出售全国火车票。
CRH主楼大厅设3个应急窗口，出售全国火车票。
铁路街127号货场大厅设15个售票窗口，出售学生、农民工预售票。
一站台设1个中转售票口，出售省内各地火车票。
