旅客们在海口火车站售票大厅排队等待买票
海口网12月24日消息（记者 吴开诗 实习生 段烨）据悉，自今年6月起，列车网络售票范围不断从C字头扩展至D、G、Z、T、K，至今已扩展到1000至5000普通快速列车，2012年春运前，网络售票将覆盖所有车次。网络售票是否可以缓解海口火车站旅客排队购票的压力？海口火车站如何应对2012年春运？今天早上，记者到海口火车站了解情况。
在火车站，记者看到售票大厅里排队的人并不是很多，售票窗口上方的大屏幕上显示着火车票预售期的公告和电话与网络购票的公告。一位在6号取票窗口等待取票的旅客告诉记者她是通过电话定的票，现在过来取票很方便。 为配合铁道部2012年春运多渠道售票的新政策，做好春运便民准备，我们设了专门的取票窗口为那些通过网络或者电话成功购票的旅客提供取票服务。海口火车站主管客运的副站长王志虹告诉记者。而为缓解火车站窗口售票的压力，避免出现排长队或者买不到票的情况，王副站长还表示：我们今年是开门办春运，希望旅客能打破传统购票观念，提倡通过网络、电话以及代售点等多渠道进行购票。
在6号取票窗口等待取票的旅客
据了解，目前海南省出岛的五趟至北京西、上海南、成都东、广州火车站的列车均已实现网络和电话购票，但由于春运的具体方案还没有出来，需要通过网络或电话购票的旅客可拨打铁路客服电话12306咨询。 海口火车站客运副主任彭纲红也向记者介绍：网络售票肯定是缓解火车站购票排队的情况，但是因为春运还没有开始，这种表现在海口站还不是特别明显。目前预售时间还是按照之前规定的东环动车提前10天预售（含当天），普速列车可提前5天预售（含当天）。 记者在采访中了解到，2012年春运从1月8日开始至2月16日结束。在春运期间，网络售票和电话售票一般要比火车站窗口售票早1或2天，旅客可以通过登陆中国铁路客户服务中心网站（http://www.12306.cn）或者拨打购票热线（联通：96020088；铁通：95105105）提前进行购票。已成功购票的旅客可到火车站或火车票代售点取票，如到代售点取票的，需要支付5元手续费。
