春运期间，广州南站到发旅客1424.4万人次，同比增长2.7%。其中，发送旅客717.1万人次，到达旅客707.3万人次。单日发送旅客最高峰出现在1月29日，发送旅客35.5万人次。单日到达旅客最高峰出现在2月7日，到达旅客39.8万人次。
今年春运，广州南站统筹疫情防控和运输组织，为旅客提供更多人性化服务。以旅客需求为导向，累计开行列车33612列，单日开行列车数最多为2月6日，达1022列。
客流高峰期间，广州南站共增开热门方向夜间高铁720列，并积极配合地方人社厅做好返岗复工专列的开行。
为方便旅客春运期间出行，广州南站积极向旅客推广使用电子临时乘车身份证明、自助售票机改签新功能，最大化启用了31个人工窗口、134台自助售退改票机、113条实名制验证通道、46条安检通道及换乘通道。“初心”服务岗累计服务重点旅客4000余人次，办理遗失物品7224件，收获锦旗、感谢信564件。
在进出站口、候车室等区域设置37台口罩机，供旅客自助免费领取口罩近5万个。
在车站一层西门3号售票厅以及出站通道设置免费核酸检测点，设置28条检测通道，累计为有需要的旅客免费提供核酸检测服务91万人次。（文/张荣谦）
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