四月好风光，‘茶农’满车厢。驻马店车务段抓住信阳毛尖新茶采摘需要大量采茶女的实际，强势出击，积极营销，用优质服务吸引大量采茶女乘坐火车。截止目前，该站已发送采茶女1万余人，客运收入13.5万元。
新茶不等人，采摘须当紧。每年新茶采摘时机，驻马店地区的部分农村妇女都会到信阳地区采摘新茶，出行高峰一般维持在一个星期左右。由于驻马店地区离信阳较近，公铁竞争激烈。为争抢短途客运市场蛋糕，驻马店车务段站在支农、惠农、富农高度，针对采茶女途短、量大、走得急特点，认真做好运输组织工作。强化增运增收认识。通过对历年来运输采茶女所带来的经济效益和服务农民工的社会效应进行算帐，让部分干部职工克服短途流挣钱少、麻烦多的轻视思想，固牢不放弃一名旅客、不放过每次增收、不放过每个塑形机会的营销意识，激发干部职工增运增收动力；做好营销宣传，主动走访县乡政府、地方劳务部门，做好客流调查，宣传乘坐火车安全、舒适等运输优势，积极引流上线。强化售票组织。针对采茶女一般早晨集中出行的特点，对管内各站早晨停造旅客列车运能情况进行分析，重点宣传1323、K521、1113、T191、T181等临近汉口、武昌终点站运能比较空闲列车，并采取增加售票窗口、设置临时售票专窗和售票员提前上岗等方法，力争让采茶女购票不排长队，所乘车次不拥挤。为让采茶女感受铁路助农温馨，该段管内各站候车大厅备足开水，并准备小药箱，随时为采茶女提供服务；站前广播加强宣传，随时通报列车到站信息，并开设绿色通道，让采茶女一路绿灯进站乘车。由于采茶女基本是妇女，该段管内驻马店站还成立党团员义务服务队，主动为采茶女们提供进站引导、帮提行李等各项优质服务，用浓浓温情伴随采茶女顺畅外出。
