4月29日召开的全路运输电视电话会议总结了4月份的工作，对做好5月份运输和安全工作作出部署，并特别强调要以五一小长假客运黄金时刻为契机，大力促进客运增量；以确保小长假期间旅客运输安全为重点，继续做好客车正点率工作，切实抓好各项安全措施的落实。
铁路五一小长假旅客运输自4月29日至5月2日共4天，预计全国铁路将发送旅客2840万人，日均发送710万人，同比增长9.6%。铁道部要求各铁路局全力确保节日运输安全，全面做好运力调整、人员安排、售票组织等工作。
会议强调，各铁路局要充分抓住假期客运上量黄金时刻，充分调动各种资源，用好12306客服平台，并借助媒体、网络、短信等多种方式，做好节假日期间列车开行等信息的发布工作；要深入各旅行社、旅游集散地等客流集中场所，扩大铁路客运市场份额。针对短途旅游客流可能大幅增加的情况，各铁路局要重点抓好管内运输，挖掘运输潜力，努力满足旅客出行需求。
铁道部要求，各级运输部门将提高旅客列车正点率作为五一小长假运输的一项重点工作来抓。各铁路局要进一步加强对晚点列车的日常分析，对动车组和跨局旅客列车晚点要坚持趟趟分析；对惯性晚点列车，各铁路局运输处要牵头组织调度、客运、机务、车辆、工务等部门进行写实，组织添乘，及时查明原因，制定改进措施。
5月份全路运输经营任务仍很繁重。铁道部要求各铁路局抓好小长假客运组织的同时要努力促进货运上量，加强有效货源组织，加强车流调整组织均衡运输。此外，各铁路局还要倾斜运力，保证电煤、粮食、化肥等重点物资运输。
