2010年铁路春运序幕渐开。青藏铁路公司提前着手,精心准备,突出安全、能力、秩序、服务、售票,以构建和谐春运为目标,各项准备工作全面到位。
今年春节是2月14日,春运自1月30日起至3月10日止,为期40天,其中节前15天,节后25天。
春运期间青藏铁路公司预计发送旅客64万人次,与2009年同比预计增长3%,日均1.6万人,最高日预计为2月12日发送2万人。(格尔木、那曲、拉萨预计发送情况)
预测客流将在节前较为集中,节前以学生流、探亲流与返乡民工客流为主,客流的主要流向将是广州、成都、上海、青岛、西安等地;节后以返程的学生流、探亲流为主,相互叠加,客流的主要流向将是广州、北京、青岛、西安、成都等地,节后客流压力相对较大。预计2月10日至12日(农历腊月二十七至二十九)为节前高峰,2月20日至28日(农历初七至初十五)为节后的高峰。2009年,青藏铁路公司结合兰青复线电气化开通,适时增开西宁至武昌、西宁至西安旅客列车,并将西宁至郑州、西宁至青岛旅客列车由隔日运行调整为每日开行,预计对缓解今年客流压力起到有效的作用。面对客流压力,青藏铁路公司将密切关注客流变化,及时增加运力,特别是根据客流情况在节后将适时开行学生专列,确保客流不积压。
为全面做好春运工作,实现确保安全、满足重点、平稳有序、良好服务的春运目标,青藏铁路公司提前着手,周密安排,专门成立春运领导小组,安排部署和协调处理春运中的各项工作。春运前期,青藏铁路公司就着手开展安全专项整治工作,对主要行车、车辆、通讯、安检等设备进行全面检查和整修,消除安全隐患,保证各项设备以良好的质量状况投入春运工作。对车站售票厅、候车室、货场仓库、机车车辆存放地、主要行车岗位等人员密集场所和重点岗位进行全面的防火防爆安全检查。以进站口、候车室、托运处为重点,加强“三品”查堵工作。针对春运期间客流大的情况,青藏铁路专门制定了售票大厅、候车室、进出站通道、站台、地道等客流密集处所的秩序维护和组织引导方案,确保车站内秩序良好,旅客进出站乘降安全有序。
春运期间正是气候多变的时期,青藏铁路公司结合管内气候特点,充分考虑客流突增、天气突变、设备故障可能带来的客流积压、秩序混乱等非正常情况,进一步完善应急预案和响应机制,加强实战演练,全面提高应急防范和处置能力。
今年春运期间,铁路部门将在广州铁路集团公司和成都铁路局部分车站试行火车票实名制。青藏铁路公司管内车站暂不实行火车票实名制。
在售票组织方面,青藏铁路公司进一步完善售票管理办法和制度,严肃售票纪律,坚持票额信息公开透明。今年,铁路部门明确规定,对参与倒票炒票的职工解除劳动合同的严肃处理。春运期间,青藏铁路公司公布监督电话号码为:7196452目前,火车票的预售期调整为10天,各车站通过增设售票窗口,24小时不间断售票等措施方便旅客购票。青藏铁路公司还要求各车站、车务段要组织人员到学校、农民工集中地售票,把车票直接发售到旅客手中,并做好节前预售节后学生返程票的工作。
为均衡组织运输工作,按长短途旅客列车合理分工,青藏铁路公司各站将按限售区段组织售票:西宁站将对青岛车限售徐州以远,对上海车限售商丘以远,北京车限售郑州以远成都车限售宝鸡以远,武昌车限售渭南以远;拉萨至广州车限售长沙以远,拉萨至上海车限售蚌埠以远。拉萨、那曲、格尔木站对拉萨至广州车限售武昌以远,拉萨至上海车限售郑州以远,拉萨至北京西车限售兰州以远,拉萨至重庆、成都车限售宝鸡以远。
为全面落实好春运便民利民服务措施,展示担当社会责任,服务旅客出行,确保物资运输的中国铁路形象,青藏铁路公司对客运工作人员进行标准化作业培训,把标准化作业落实到各部门、岗位和职工日常工作中。并积极开展便民服务。铁路职工志愿者也将奔赴春运一线开展服务活动。同时,运输部门切实抓好客车正点率,强化调度指挥职责,提高应对列车突发晚点情况的能力。
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