为提前让客运、运转职工储备高铁知识，漯河站把学习高铁知识作为职工技能转型的一个切入点，制订了高铁知识学习方案，让学习高铁知识在职工中成为时尚。
这个站不失时机利用自办杂志月刊、通过下发高速铁路学习资料，纳入班组业务学习范围等，组织大家系统学习高铁知识。同时，车站职教科还利用幻灯片、图片等形式，直观形象地向职工详细讲解高铁通信信号技术、客运组织等知识。许多职工说：“如果再不迎头赶上，我们就会被高速时代淘汰。”这个站学高铁知识做到理论与实际相结合，先后组织管理人员、技术人员及职工代表到武汉站实地学习高铁知识。
与此同时，车站要求客运服务与高铁服务“接轨”。早在京津高速开通时，这个站就组织车站技术干部、客运管理人员、主要班组长乘坐高速列车。大家从购票、进站、乘坐等各个环节体验了高铁服务。大家切身感受到自己的服务与高铁服务的差距，纷纷表示要下工夫提高服务水平，以更优质的服务打造出与高铁相匹配的服务品牌。
