尽管已是7月25日19时，郑州铁路局南阳车站客运车间白班当班的职工们依旧忙碌，检查三品、剪票进站、乘降组织……一丝不苟地履行着岗位职责。
虽然已经到了下班时间，我们白班当班的同志们却依然坚守在岗位上，为保证客流高峰时段旅客乘降安全有序，这已经是他们第10次为旅客乘降组织提供支援了。 该站客运主任方晓东对笔者说。
据了解，暑运以来，由于学生流、探亲流和旅游流相互叠加，南阳站多次迎来客流高峰。特别是局管内始发开往北京、上海和广州方向的K184次、K1108次和K755次这3趟列车，每天的客流累计均在3000人以上。由于这些热门车次发车时间相近，均集中在19时至20时车站客运岗位交接班时段，极易造成因为当班职工减少，致使旅客乘降组织出现空档，从而产生的拥挤、踩踏等安全隐患。
就此情况，这个站组织业务人员进行研讨，对大客流组织方案进行了补充完善，并根据实际情况对旅客候车区域进行了重新划分，加强旅客进站引导、乘降组织的工作，严格卡控关键环节，随时解决突发问题。针对关键时段客运人员不足的情况，车站在征求广大职工意见的基础上，组织担当白班作业的客运职工与夜班当班的职工共同参与旅客乘降工作，确保客流集中时段旅客乘降安全有序。
大家的辛苦能换来旅客们的平安出行，我们感觉很值！客运职工蔡来柱的一番话，道出了职工们的共同心声。（赵向阳 余青海）
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