为创新营销思路，实现货运量的稳步增长，信阳车站牢固树立效益在市场观念，加强与客户的沟通交流，从机制、人员和设备等多方面着手，与客户共同建立了定期走访、座谈、交流的联动机制，取得了老客户的信任，又吸引了新货主，实现了增收创效。 该站注重变坐商为行商，进一步优化机制，完善营销网络，采取电话沟通、召开货主座谈会和发放调查问卷等多种方式，加强与客户的交流沟通，摸清客户动态，及时了解客户的需求，做精做细货运营销工作。该站并建立了货主挡案库和货主管理制度，准确进行市场定位，在货源调查组织、请求车兑现、空车组织利用、装车组织和装卸劳力等方面制订详细的措施和组织方案，积极为货主提供优质的服务。该站并进一步畅通信息渠道，安排专人负责每天收集待卸车情况、装车兑现情况、重点货物运输等信息，及时处理各种问题，切实加强运输组织工作。 为提高职工参与的积极性，该站注重发挥约束机制，实现压力传递，加大任务考核力度，将任务指标落实到车间、班组、岗位，与工资、奖金挂钩，并纳入月度干部考核，形成了人人有压力的工作氛围。
