读者翟先生反映：
近日，我从阜成门乘坐地铁2号线去上班，上车后，因车内乘客过多，我试图拽住车内的塑料拉手以保持身体平衡，没想到却拉了个空，抬头才发现拉手从中间断开了。
列车开至东直门后，人流量减少，我仔细观察后发现，我所在的车厢内有五六个拉手是坏的，走到其他车厢后，也发现有多个拉手断裂。
每天列车内人这么多，没拉手的话对乘客来说很不方便。
核实：在2号线东直门站，乘坐一辆地铁列车后发现，3个车厢内均有多个拉手是断裂的。车厢内乘客表示，断裂的拉手存在安全隐患，他们希望地铁部门能尽快更换或者修理。
回复：地铁服务热线工作人员称，已将此事反馈给相关部门，他们将抓紧与负责修理的相关部门进行沟通，尽快将损毁的车厢拉手修复。
