7月5日下午2点，在济南火车站售票厅，购票的乘客在人工售票窗口前排起了长队而在济南火车站广场的自动售票机前，购买车票的旅客三三两两，还有两台自动售票机出现了故障暂时停用。最近，本报相继关注报道动车票实行实名制后，许多旅客购票难的现象。
对此，不少市民及部分火车票代售点人员致电党报热线表示，济南实名票代售权被同属铁路系统的37家中铁国旅垄断，其余近百家社会代售点均被排除在外，这是造成目前购票难的主要原因。此前，济南铁路局曾承诺尽快扩大实名票代售范围，但至今相关承诺依然没有兑现。
再访售票口 众多旅客依然排长队 面对火车站实名票销售窗口前经常排长队现象，济南铁路局工作人员介绍，目前济南铁路局刚开通自动售票机，同时开通实名制互联网售票。
另外，济南铁路局正在投资建设电话自动语音订票系统，正筹办送票业务。昨天下午，济南火车站广场看到，大多数旅客仍然选择窗口购票。相比于售票窗口前排出的数十米队伍，每台自动售票机前只有四五个人在排队。
一位购票市民认为，目前实名票城区代售点只有寥寥几家;虽然在网上也能买，但不少年龄偏大的旅客因不能熟练运用网络;若使用自动售票机买票，又担心车票难退等问题……为此，不少购票市民仍选择到火车站买票。上个周末，我冒雨排了1个半小时的队才买上动车票。市民杜先生称。
