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北京铁路局让旅客享受优质服务快乐旅行

来源: 火车吧 时间:2011-10-03 14:59:50
    本报秦皇岛10月2日电 (记者栾丹丹 通讯员周碧海 杨东) 热烈欢迎兄弟单位传经送宝!在近日举办的客运服务品牌交流会上,北戴河站左龙爱心服务队的6名小伙子将手中的鲜花献给了北京南站 润秋服务组和北京客运段沪直车队的代表。

    秦皇岛车务段负责人介绍, 左龙爱心服务队以火车头奖章获得者、北戴河站客运值班员左龙的名字命名,成立于1997年。为进一步加大客运服务品牌建设力度,全力将 左龙爱心服务队 打造成北戴河最为亮丽的 第一名片,他们诚邀北京南站 润秋服务组和北京客运段沪直车队的代表到北戴河站传经送宝。

    当天,来自北京南站、北京客运段的客运服务明星观摩了 左龙爱心服务队的作业情况,并对作业情况进行了细致点评。他们还相互交流了服务经验和体会。

    润秋服务组客运员曹颖、北京客运段沪直车队列车长田飒在介绍各自人性化、精细化服务经验的同时,也对左龙爱心服务队的 作风军事化、管理规范化、作业标准化、服务人性化理念赞叹不已,连连称赞他们不愧是 展示形象的仪仗队、担当重任的突击队、最可信赖的预备队、心系旅客的服务队。

    左龙激动地表示: 我们一定认真学习先进经验,不断创新服务内容,让旅客享受优质服务,快乐旅行!
 


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