网络订票退票手续费如何收取
现在火车票退票手续费又实行新的政策了，退票费最高可达到20%了，那么网络订票退票手续费是如何收取的呢，一起和小编来看看吧。
以订票官网12306为例，如果你没换纸质车票，你就进12306，登陆后选退票，系统就会显示原票价、应收手续费和应退票款，等你点击确定退票后，应退票款就会在15天以内退回到购票银行卡。我们都知道退票需要收取手续费。例，如果购买票价200元，退回金额为200-200*5%，得数190，即最后退回到你银行卡里的金额为190元。10元是扣掉的手续费。
如果乘客网上订购火车票成功付款后，还未提取纸质车票，那么可以直接在网站上操作退票事项，简单快捷。网站会扣除5%的退票手续费之后，退钱给支付时的银行，再由银行返回个人的银联卡里。有很多乘客反映退票后余款未及时返回银行卡，是由于不同银行处理退款的时间规定不同，所以各银行卡到账时间也不一定。乘客们无虚紧张，一般会在15个工作日之内退款。如果已经提取纸质车票，只能带好相关证件到车站或代售点退票，余额也是在扣除手续费之后退回到银联卡里。
友情提醒，网上订票后未取票的旅客可以在网上直接退票(不得晚于开车前2小时)，已经取票的旅客可以到附近的火车站窗口办理，注意火车票代售点是不办理网上订票火车票退票业务的。
