为满足旅客出行需要，擦亮河南“北大门”，从去年7月中旬开始的安阳火车站售票厅、候车厅和出站口等站房改造装修工程年底已全部完工。一座崭新、靓丽的“北大门”展现在了广大旅客面前，将为旅客提供更优质的服务，方便旅客出行。
安阳火车站站长李爱国介绍，随着安阳市经济迅速发展，旅客流量持续攀升，候车厅、售票厅等硬件设施明显落后，远远不能满足旅客出行需要。为擦亮河南“北大门”，提升安阳车站的品味，经过多方协商，郑州铁路局和安阳市政府决定共同投资，对安阳火车站进行装修改造。全部工程改造范围包括售票厅、候车厅、贵宾室、出站口等，施工在南北长140米、宽40米的范围进行。
在近4个月的时间内，施工单位对车站外观、室内地面、墙面、吊顶、装饰、门窗、雨篷等进行全面的“美容换肤”。经过装修改造后的火车站站房面貌焕然一新：地板和内墙壁由光滑的大理石构成，外墙和天花板采用隔热保温效果良好的双层有机玻璃。候车大厅和二楼的动车组候车厅里全部摆放上了崭新的座椅。本次装修改造工程突出了人性化设施，各进站口和出站口新添置了很多电子显示屏，候车厅摆放了多个列车时刻查询表，候车大厅改造更新了暖气设备，并在售票大厅增设了2台10匹的冷暖空调。
客站改造给客运组织带来一定困难。为应对正在进行的客站站舍大规模改造，安阳火车站想方设法克服困难，采取多种措施确保施工期间旅客运输组织安全有序，全力为旅客提供优质服务。
该站制订了危险品检查、乘降组织、售票、消防安全、电缆迁移等21项应急预案，并积极开展了各岗位正常和非正常情况下的模拟演练，为旅客运输组织工作有序推进提供保障。此外，还抽调专人成立现场施工协调、安全督导小组，督导施工单位严格落实各项安全措施。
车站干部职工不因施工而简化作业程序、降低服务水平，一丝不苟地做好售票、乘降、环卫、餐饮工作。他们提出了“传承殷都文化，尽展铁路风采”的服务理念，详细实施打造了“笑脸相迎、主动询问、耐心解答、分别对待、有难必帮”的人性化服务流程，实现了旅客候车通行、施工安全“两不误”，全力为旅客创造了安全、便捷、舒适、温馨的出行环境。
河南大学新校区增设一火车票代售点
河南拟筹资500亿元建设城际铁路
世博地铁探伤车“河南造”
