该站在认真总结借鉴以往小长假运输组织经验的基础上，重点把握管内旅游、探亲、学生等客流出行规律。针对小长假期间中短途客流骤升的实际，加强售票组织，增开售票窗口，并通过加大往返票、联程票等异地票的发售组织和车票共用、复用等措施，最大限度满足广大旅客购票出行需求。
为强化客运营销力度，该站充分利用地方报纸、广播电台、电视台、网络等媒体进行营销宣传，介绍车站的过往车次、票额情况和服务项目，并利用小长假期间加开的信阳到郑州之间的L816/5次旅客列车和多趟到达我国热门旅游城市的旅客列车，积极开展客运营销宣传。
与此同时，这个站以新旺亲情服务台为载体搭建亲情服务网络，努力提升服务水平，组织党团员义务奉献服务队，到售票厅、候车室和站台等关键场所，积极配合客运干部职工开展为旅客提行李、送茶水、站区保洁、乘降疏导和协助安检等工作，对旅客做到来有迎声，去有送语，需有帮助，使旅客们充分感受到铁路优质服务所带来的温馨。此外，为确保旅客出行安全，该站进一步加大治安管理打击和三品查堵力度，对重点车次、重点时段的旅客加强乘降组织，并安排业务技术干部在客场信号楼进行盯台，做好监督、指导和协调工作，确保了小长假期间旅客平安顺畅出行。
相关新闻：
漯河火车站：紧抓调图有利时机大打营销增收牌
漯河火车站做好应对五一节小长假大客流准备
