笔者了解，随着高考落下帷幕，一年一度的暑运又将开始。学生放假、携子探亲、外出旅游、休假疗养、商务会展等等种种因由，造成7、8月份人们集中出行，特别是全国各地学校在这段时间集中放假、开学、新生入校、毕业返乡等，造成学生流集中，在选择交通工具时，铁路以其运输安全、票价低廉而成为出行首选，给原本运能紧张的铁路造成极大压力。
回想往年暑运、春运期间火车内像鱼罐头般拥挤，不知熬过多少
时间才能“解放”的乘车经历，看到今年铁路在暑运期间这样大面积、大力度地增加运能，对暑期准备出行的人犹如一缕清风。
笔者认为，铁路部门通过自身努力，特别是互联网售票、电话订票、车票实名制、延长预售期以及整洁的车厢，友善的服务等一项项变化，“铁老大”的影子已渐行渐远，取而代之的，是铁路贴心的服务，使旅客寒冬乘车感觉温暖，酷暑乘车体验清爽。笔者希望旅客朋友们多一些理解和支持，铁路正努力用自己的行动给旅客交上一份满意的答卷。
