宜万铁路的开通对我市至恩施的公路客运造成了冲击，公路客运被迫采取降价揽客的措施来应对。2011年4月8日，湖北省客集团宣布，即日起，武汉至恩施班线将推出5.5折优惠政策，实行99元一票制。
记者从湖北省客集团了解到，武汉发往恩施的公路班线已开行了15年之久。去年12月宜万铁路开通后，恩施地区首通火车。武汉每天有10趟火车可到达恩施，硬座票价多在80元左右。尽管火车与公路客运全程耗时不相上下，但其票价比公路客运便宜五到六成。受此影响，公路客运大受冲击。
宜万铁路开通后，省客便将以往的每天4个班次减少到3个。目前，该班线的上座率仍下降了约三成，客流下降明显。
据悉，宜万铁路开通以来，日均送客1.6万人次。
