[热点]各铁路线启动雪天应急预案确保运输有序畅通
大雪致使铁路石家庄站14趟列车停运
连日的大雪为石市的公路、民航交通带来了不小的麻烦，火车成为石家庄人最主要的出行工具。但昨日记者了解到，石家庄火车站因降雪14趟列车停运，多趟列车晚点。
火车站大厅内滞留的乘客
石家庄火车站候车厅内大屏幕显示多趟火车晚点
中华大街工农路交口，铲车正在铲雪
昨天11时许，记者来到石家庄火车站，售票大厅外面设置的临时售票口已经全部开放。虽然风雪正急，但每个窗口前仍排起了购票长队。
此时，售票大厅内更是挤满了人。电子显示屏上时刻滚动着各趟列车的车票信息，记者了解到，１１日、１２日短途城市的多趟列车车票已售空。
车站工作人员介绍，因为目前降雪给公路和民航交通带来了极大不便，坐火车的人明显增多，石家庄火车站已经连续两天出现了客流高峰，当日发送旅客人数突破５万人次，比平时多出２－３成。
另悉，为了减小客流压力，车站方面昨日紧急停售了站台票。
列车晚点可全额退还票款
一方面是焦急等待购票的旅客排起了长队，另一方面因列车晚点而决定退票的旅客同样排起了长龙。售票员无奈地告诉记者，“因为这次石家庄降雪量罕见，大量的积雪影响了列车的运行，造成多趟列车晚点。已经购票的旅客如因列车晚点想要退票，可全额退还票款或改签到第二天。”
据了解，受列车晚点影响，候车大厅内滞留旅客较多。为保证滞留旅客有饭吃、有水喝，石家庄火车站已加派人手，维持秩序，开水房２４小时供应热水。
目前14趟列车因雪停运
石家庄持续暴雪铁路列车停运将延续
记者11日从哈尔滨铁路部门了解到，按照铁道部命令，受雪害影响，哈尔滨11日开往广州的T238/5次旅客列车停运一天，同时，11月13日广州东始发的T236/7次(T238/5返回车次)也将停运。
据铁路方面介绍，9日晚驶离广州车站返哈的T237次列车途经石家庄时受困于暴雪中，原本今早7时40分到哈站的列车，被迫晚点20个小时，预计12日早上抵达哈站。哈尔滨发往广州的列车今日停运，具体开行日期还没有确定，如石家庄铁路路段持续暴雪，停运时间还将延续，请旅客及时关注本报服务信息、哈站公告或登录http://www.haerbinhuochezhan.com进行查询。
此外，请持有上述车次车票的旅客到哈尔滨站售票厅办理退票或改签手续。据了解，哈站方面已开通了11个退票窗口。截至17时许，已售出的905张车票中，退回150余张，这一数字还在陆续增加中。
石家庄暴雪87趟进京铁路列车晚点昨天石家庄遭遇的罕见暴雪，造成北京西站37趟始发列车、87趟终到列车晚点，始发列车最长晚点达4到5小时。北京西站10日18时即启动了应急指挥中心，并开足所有候车室，对因雪天晚点的列车实行全额退票。
到记者19时截稿时，西站出现部分旅客等候、动车候车室满员的情况，但未出现大量滞留。
北京西站提示，近几天出行前旅客可以拨打西站客服电话51824233咨询列车始发终到情况。
因大雪铁路石家庄站7000乘客滞留
恶劣天气严重影响铁路运输秩序，而机场航班的取消、公路客运的不畅导致客流转移至火车站，更加重了铁路运输压力。11月11日，从石家庄铁路部门获悉，连续强降雪导致40余列列车延时，7000余名旅客滞留石家庄火车站。
“24小时供应热水、候车区暖气开放、食品供应充足。这是我们必须做到的！”石家庄火车站客运管理中心主任李世祥毫不犹豫。当前，包括临时增开的5个退票口，全额为旅客退票。由于退票程序繁琐，售票车间全员出动办理退票手续。
铁路石家庄北站至烟台火车因暴雪停运
铁路原本是受天气影响最小的交通工具，但是54年不遇的大雪突袭石家庄，致使11日原定于17：50从烟台火车站发出的石家庄方向2246次列车停运。
昨天上午10点半，记者在火车站西售票厅碰到了三位赶来买票的旅客，一听到石家庄的火车停运了，他们都十分惊讶，“像这样突然停运的情况太少见了！”家住晋州打算回老家的刘阿姨疑惑地说，“火车通不了就走不成了，明天也不知道能不能开运。”面对失望的旅客，车站售票员耐心回复，“明天可能线路就通了，请不要着急。”
济南铁路局烟台车务段工作人员介绍，除因重大自然灾害造成线路中断外，一般的突发天气并不会对列车运行造成影响。上一次烟台火车站停运部分列车，还是受胶济客运专线进行客货分线拨接施工影响。因大雪造成火车停运，的确比较罕见。
下午3点10分，火车站开始广播告知当日打算乘坐2246次列车的旅客可以到西售票厅和北售票厅办理退票手续。针对此次突发的停运，火车站对当次列车乘客免收退票手续费。
在火车站西售票厅，从3点半到3点45分短短十五分钟内，前来退票的旅客就有八九位。面对这种状况，大家都没有慌乱。到海阳出差的旅客孙胜康正打算回石家庄，下午来火车站才知道列车停运的消息，“我先看看有没有到德州的火车票了，然后再坐汽车回家。”有的乘客还开始联系汽车站，商量“曲线”返程。幸运的是，虽然2246次列车停运了，但是烟台汽车总站每天中午12：15分发往河北保定的班车目前还正常营运。
“这次火车停运可能会持续一天时间，12号将视情况另行通知，市民出行前可拨打咨询电话95105175提前探路。”火车站问讯处工作人员告诉记者。YMG记者 耿晶 实习生 邹正 摄影报道
五个班次客车停运
又讯（YMG记者 耿晶 实习生 邹正 通讯员 张岩）受各地降雪影响，今日，烟台汽车总站发往德州、莱芜、菏泽、牡丹江四个方向共5个班次将临时停运。
对于此类突发天气造成的停运，汽车总站将为市民免费办理退票手续。待线路路面条件许可，车站方面将在第一时间开通这些临时停运的班次，保证市民及时出行。
近期天气常有异常变化，市民出行前可提前电话咨询有关交通部门，烟台汽车总站问询电话为6666111，烟台港客运站电话为6506666，烟台国际机场电话为6299999，火车站电话为95105175。
烟台开石家庄2246次铁路列车停运一天
接上级通知，受石家庄大雪影响，11月11日烟台开2246次客运列车停运一天，11月11日2246次车票免费收回，请持2246次车票的旅客在今天本次列车开车前到烟台火车站售票窗口办理退票手续。旅客如有疑问请拨打烟台火车站问事处电话95105175。
降雪使铁路石家庄站的客流有所增加
今日的降雪使石家庄火车站的客流有所增加。据悉，短途旅客如去往北京、天津以及省内城市的旅客增加了一到二成。
石家庄火车站针对降雪及时启动了除雪保畅预案，并组织一线所有领导和职工，对重点道岔清理积雪。客运部门也组织人员对站台等重点部位的积雪进行清理，候车大厅也在循环播放关于积雪提醒乘客注意安全的提示。
石家庄火车站售票大厅内人满为患，但来购票的人却不是很多，大部分人是在售票大厅里躲雪。
