2011年2月23日，春运第36天，农历正月二十一。全国道路水路共发客可达6687.5万人次。道路运输量预计可达6585万人次，比前一日减少125万人次，比去年同期增长13.3%。全国共投入大中型营运车辆约82万辆，发班次约230余万个。全国主要省市水路客运量可完成102.5万人次，船舶总数约11300余艘，客位数55.5万多个。
春运接近尾声，不等于服务也随之结束，坚守在各自岗位上的交通人，用周到的服务续写着“春运暖人心”的篇章，让出门在外的旅客心里感受着春天里的旭日阳光。
近日，内蒙古自治区通辽市奈曼旗运管所的春运巡检队向往常一样整装出发了。巡查队行至大阜线东风桥西时，发现前方路上有一群人和一辆大客车，经询问该客车是由大连发往奈曼旗，车辆过桥时因路面不平，司机采取措施不当致使该车左后轮头片弓子折断，车辆无法继续行驶。司机和车主均是辽宁大连人，人生地不熟的无法采取急救措施，正急得团团转，而车上43名旅客因被困4个多小时，加上天气寒冷，情绪都比较激动。
救场如救火，在了解完情况后，这支巡检队迅速向上级汇报情况，并在奈曼客运站调出援救车辆迅速疏导被困旅客。一小时后援救车辆赶到，巡查队员们立刻安排疏导工作，43名旅客及行李全部安全、有序转乘。与此同时，巡检队与修理厂取得联系，经检查该车型在奈曼地区很少，如果到沈阳购买，往返最快要7个小时。可是奈曼旗客运站已预售了该车返程车票45张，眼看中午发车时间接近，该巡检队迅速动员相关工作人员确保车辆及时修理。上午11时10分车辆修理完工，12时车辆满载45名旅客从奈曼旗客运站正点发出。
事后，巡查队的工作人员对记者说：“出门在外，大家都很不容易，不管是不是春运，我们只是做了应该做的事情。”朴实的话语展现了交通人将优质服务进行到底的决心。
