对于经常坐火车的人来说，排长队买票可是一个遭罪的活。“五一”之前，就有网友发微博感慨：银川火车站在售票大厅西北角设置的互联网自助取票机已经有一年多的时间了，用起来是又快又方便，可是他发现，大部分旅客仍然钟情于在人工售票窗口排长队。这个现象，本报曾经报道过，但截至5月3日，银川火车站的自助取票机依然“很闲”。
一位来银川出差的武汉乘客说：“我在这个自助机前看了半天，才发现原来它只能取票。”退休职工张大爷表示，自助取票机对他来讲还是个新鲜事物呢，怎么使用更不清楚。当记者告诉老人要提前在12306官方网站上注册买好票后、再到自助取票机前刷二代身份证取票时，张大爷无奈地说：“这对我们来说是有一定难度的，我和老伴都不会用电脑。”
火车站工作人员介绍，使用者大部分是年轻人。让更多的人选择自助取票机，还需要逐渐适应和认知的过程。
