赤峰５月２日电 “五一”小长假，赤峰车务段精心安排，以促进和谐为前提，以确保安全为重点，以实现增收为目标，制定多项措施确保运输组织有序，为假期旅客运输提供优质服务，三天假期时间发送旅客４８０００人，日均旅客发送量达１６０００人。
这个段紧紧抓住“五一”有利时机，早动作、早准备、早谋划，结合实际制定有针对性的“五一”组织方案和应急处置预案。组织客流调查组，提前对“五一”假期客流进行调查摸底，今年“五一”小长假客流将主要集中在赤峰站，还有奈曼站、平庄站、天义站、四合永站，以北京方向客流为主，同时管内各旗县在赤峰读书的学生流、乡镇到赤峰市和赤峰市到附近景点的春游流、走亲访友流，较往年有所增加。及时向路局上报客流信息，争取路局在运力上的支持，赤峰站假日期间加开到北京的临时旅客列车Ｌ７７０次４列，并对管内客车实施加挂车辆办法，满足旅客出行需求。
这个段在客流集中的赤峰、天义、平庄、奈曼、四合永站，加强节日客流高峰期的售票组织、乘降组织工作，严格执行电话订票、互联网售票管理办法，采取增开售票窗口、延长售票时间等措施，缩短旅客排队购取票时间。该段加大营销力度，广泛宣传95105105电话订票、１２３０６互联网订票和实名制购票业务，做好“五一”假日期间列车开行等信息公告工作，积极组织发售异地票、联程票、往返票，扩大铁路客运市场份额，实现增运增收。加强旅客进出站、上下车的引导和组织，对候车室、天桥、地道、站台、车门等关键部位，加强巡视，加大疏导力量，合理安排候车区域，做好旅客乘降组织，确保旅客乘降有序，防止旅客拥挤、对流、抓车、钻车、跳车和横越线路，严防旅客意外伤害的发生，确保旅客出行安全顺畅。
这个段还组织管内所有办理客运业务的车站，对候车室、售票厅、行李房、旅客厕所、站台、旅客进出站等场所的环境卫生进行彻底清理，达到室内外干净整洁。同时加大值班干部和客运工作人员巡查力度，及时解答旅客问询，及时发现处理各种问题。遇有重点旅客，安排专人提供便捷周到的服务。开展“一杯水一片情”活动，发挥便民小药箱、便民服务箱、便民餐桌等便民服务设施的作用，为旅客创造清洁、舒适、满意的旅行环境。（李富）
