呼和浩特火车站加强了售票组织工作，售票厅实行 24小时售票，自助取票机、自动售票机全天候为旅客提供便捷购票服务。售票大厅还增派了服务引导人员，加大巡视力度，解决旅客出行难题。售票厅外开设了城际快速通道，保证短途旅客能够随到随走。根据客流变化，车站还将随时增开临时售票窗口和电话取票专口，确保高峰时段旅客可以及时买到需要的车票。
为了做好旅客乘降组织，客运工作人员突出关键车次、关键时段、关键环节，加强旅客进出站、上下车的引导和组织，对候车室、地道、站台、车门等关键部位，增加巡视密度，加大疏导力量，防止旅客拥挤、对流、抓车、钻车、跳车和横越线路，严防旅客意外伤害的发生。
对于出行有困难的重点旅客，车站充分发挥“雷锋帮扶小组”的作用，配备了残疾车、担架、针线包、药品等服务设备，做到来有迎声，去有送语，需有帮助。
此外，车站还加强食品卫生督导检查工作，对站内各个超市进行集中突击检查，从源头卡控，不符合卫生标准的商品一律不准出售，确保食品卫生安全。
部分热门线路车票紧俏
本报讯（记者李爽）记者近日从呼铁局获悉，五一小长假临近北京、上海、西安等热门城市的车次比较紧俏，卧铺车票几乎很难买到。局管内火车票充足，尚未形成购票高峰。
记者了解到， 28日、 29日呼和浩特去往北京方向的列车较多，但时间点较好的几趟列车，硬卧票、硬座票大都售空；去往沈阳北方向的 1712次列车的车票售完， K2052/3次列车软座票、硬座票已全部售空，只剩部分无座票；前往青岛的 K712列车，车票基本售完。
呼铁局提醒旅客，对于热门方向尤其是车票比较紧张的车次乘客最好采用网络、电话订票等方式提前购买车票。网络购票网址 :www.12306.cn,订票电话 :95105105。一旦通过网络和电话订购车票成功，要抓紧时间去车站售票窗口或代售点换取纸质车票同时，五一期间仍将实施实名制查验制度，旅客出行时请带好身份证以备查验。
呼铁局预计发送旅客30.8万人
本报讯（记者李爽）记者近日获悉，五一期间，呼铁局预计发送旅客 30.8万人，增长 6.2%。其中直通 10.7万人，增长 4.9%，管内 20.1万人，增长 6.9%。客流以学生、探亲、春游为主流，客流大多集中在北京、太原、银川等内蒙古周边城市，且多为中短途客流。
据了解，根据小长假期间客运市场规律性变化，呼铁局动态做出工作调整，适时安排开行临客，扩编加挂部分列车，增加备用 1至 2组车体，做好临客开行及扩编加挂准备工作，全力做好旅客运输。
此外，充分发挥互联网售票、电话订票等售票方式的优势，提高互联网和电话售出比例，节约旅客购票时间；适当增加客流高峰期售取票窗口，延长售票时间，大站要坚持 24小时售票，系统地显示剩余票额；灵活调整票额共用、复用范围，加强客票信息局间通报，努力挖潜客运潜力；从售票组织源头上严格控制各车种的票额发售数量，有计划出售无座票。
