“候车大厅那么多厕所，外面只有一个收费的移动公厕，没票又不让进站，只有躲在树下‘解决’了。”昨日中午，在武昌火车站西广场，送朋友回广州的陈先生直抱怨。
武昌火车站改造启用后，陆续有市民向记者反映火车站候车室外“一厕难求”，一些找不到厕所的旅客直接在西广场绿化带方便，完工一个月的绿化带成了“便池”，满地粪便、垃圾。
现象：西广场绿化带粪便多
昨日中午12时许，记者在武昌火车站西广场看到，西广场北边出站口，有四个独立的移动公厕，厕所门前有许多旅客排队如厕。“厕所已经承包给私人了，上厕所要交钱。”广场一名保洁员说。而广场草坪上满是垃圾，靠近人行道的草坪已被磨平，一些刚栽种的树下有很多粪便。
“白天有人监管，很少有人在草坪上方便，一般都是晚上拉的。”一名站前管理人员说，他的职责本来是维护广场秩序，禁止小商小贩乱摆卖，“现在成了绿化带管理员”。
探访：地下公厕很难找
“厕所到底在哪啊？”几名乘客提着行李，东张西望地寻找着。这时，记者也从武昌火车站对面进入地下通道，慢慢向火车站西广场走，看到多个指示牌线路指示清晰明了，独缺对公厕位置的引导。
在西广场的路标牌上没找到卫生间指示牌，记者询问一旁的公话店老板，他说：“地下没有厕所，要去候车大厅才有。”
记者又问了两位保洁员，才得知广场右拐直行50米左右，有一个公厕已启用。记者沿路找到这个卫生间，看到卫生间门口分别贴着白色复印纸，纸上印着“男”、“女”两个大字。
一位正在厕所内做清洁的男子说，西广场地下共有6座公厕，目前刚启用两座，但很多旅客都不知道。
随后，记者在西广场和地下通道中随机询问了多位旅客，均称不知地下有公厕。“早知地下有公厕，就不去花钱上移动厕所了。”一位旅客说。
部门：持车票可进候车大厅
武昌火车站候车大厅一位值班人员介绍，在目前客流量不是很大的情况下，火车站已将持火车票提前2小时进站变为只要持当天火车票随时可进站，就是为了方便旅客。
“由于新站改造投用不久，许多设施还未交付使用，春运前所有设施应该会正常启用。”该值班人员表示，目前一楼候车大厅共有4座公厕，二楼有2座，均全天候免费开放。
“地下部分公厕还未交付使用，暂不能为旅客提供方便。”该值班人员表示，对于目前开放的公厕缺少指引标识问题，工作人员会向上级反映，尽快安装，方便旅客。
