“感谢南昌铁路局，帮我找到丢失的铁包。”“这小小的微博，方便了我们出行。”“K45次列车上的乘务员热情服务，让我们感到温暖。”这一条条微博上的留言，让我们看到了铁路的“微”服务得到了人们的肯定。铁路部门的服务理念越来越新颖，服务质量越来越优化，铁路部门的网络影响力是惊人的，小微博的覆盖面积越来越大，有越来越多的人关注和收听铁路部门的微博，这样有利于铁路的发展和进一步改善服务。
铁路“微服务”，是一种新的服务形成，这样时代的来临，正表明了铁路服务越来越好的决心，也切实的证明了“人民铁路为人民”。
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