供水锅炉冷锅时要一个半小时才能把水烧开，我要提前上车烧水，保证一开车旅客就有开水喝。8月16日7时，离凭祥开往南宁的7312次列车始发还有2个小时，供水员甘元宗就提前登车，往锅炉灶里添煤烧水。
三伏天里，地处西南的广西大部分地区持续 高烧，南宁铁路局管内开行南宁至崇左、湛江至昆明等6对非空调 绿皮车情况如何？列车工作人员在高温条件下如何让出行旅客满意？
8月16日，记者从凭祥登上开往南宁的7312次 绿皮车，一探究竟。
9时，7312次列车鸣笛启程。记者注意到，尽管每个车厢的8台风扇呼呼转动，但车厢温度计显示温度为35℃。
列车刚从凭祥站开出，列车工作人员便开始忙碌起来，检查车门锁、叮嘱重点旅客……在4号车厢，甘元宗显得格外忙碌。他快速把刚烧开的水灌进小水车推向车厢。 开水来了，有哪位旅客需要？他一路走，一路提醒旅客，不厌其烦地为每位递过杯子的旅客倒水。
刚陪他走完一个车厢，记者已热得直冒汗。而推着开水车的甘元宗，胸前、背后的衣服已被汗水浸湿。甘元宗说，暑期车内温度高，开水供应需求大，一趟车至少得送上9车水。
走到车厢连接处，甘元宗挥手擦干额上的汗珠，继续走向下一车厢。
7311/7312次列车是南宁局在南宁与中越边境凭祥口岸站间开行的一对慢车，全程220公里，途停19个站，运行5小时25分，全程票价15元。由于票价便宜、停站多，列车广受沿线群众欢迎。 暑运天气热、旅客多，乘务员压力大。我们尽力为旅客出行创造良好环境。列车长莫剑说。
11时40分，列车刚过崇左站，车内温度计显示：38℃。检查完列车边门，冲刷完厕所，10号车厢列车员李广兰拿起小扫把打扫车厢卫生。仅10分钟，她就累得大汗淋漓，而列车已接近岜关岭站。来不及歇息，她又快步走向车门。李广兰说： 为给旅客提供干净整洁的环境，我们是随脏随扫。而每个区间列车运行仅十来分钟，扫一次地如同打仗一样。
在9号车厢，看到记者采访，从宁明到南宁探亲的谢先生主动凑上前来。 从宁明坐快巴到南宁58块钱，这趟火车才12块钱，真是一趟惠民列车啊！谢先生说， 尽管车上有些热，但看到列车员忙前忙后累得满头大汗，我们心里感觉清凉许多，铁路职工真了不起！
接近南宁站，车内旅客已达1080人，满员。长时间暴晒之下的 绿皮车，如同蒸笼。记者随列车长再次巡视完一遍车厢，早已是汗流浃背。正如列车员张秀贤所说，旅客坐在车厢里是流小汗，工作人员忙碌起来却是享受免费桑拿。
