“谢谢你们帮我完成了一个父亲的承诺，也给了我几岁的儿子再次的希望，再次谢谢你们了。”一位带着眼镜的旅客从钟敏手中接过游戏机时激动的说道。
原来，这位旅客名叫赵德群，家住新县，有个才几岁的儿子。3月8日这一天，在杭州打工的赵德群带着儿子最喜爱的游戏机乘坐上海南至宜昌东的K252次列车踏上了回家的旅途，由于K252次列车不停靠新县站，次日上午6点20分左右，赵德群在离新县站最近的麻城站下车，再转乘K732次列车到新县，可来到麻城站候车室时，赵德群才突然想起游戏机遗落在K252次列车上了，赵德群顿时慌了神，情急之下一把拉住“清兰服务台”的客运值班站长李清兰说：“铁路大姐，你一定要帮帮我，我给我儿子买的游戏机忘在火车上了，找不到的话我儿子肯定会失望的，你说，我这么就这么粗心了……”赵德群陷入深深的自责中，神情很沮丧，李清兰一边安慰一边耐心的听他讲述有关情况。
与此同时，车站广播响起“各位旅客好，从深圳东开往大同的K732次列车快进站了……”，李清兰果断地对赵德群说：“把你的联系方式留下，你先坐车回新县，我马上就和前方潢川站联系，通知他们到12号车厢15号中铺去找，一旦找到你的游戏机会立即通知你。” 赵德群感谢之后乘坐K732次列车离开了麻城站。
此时，李清兰这边也没停着，立即拨通潢川站广播室电话，仔细地描述了旅客遗失物品的情况后，一个小时后，李清兰接到潢川站传来失物已经找到的消息，随后，李清兰请潢川站将失物交由K731次列车带回新县站，并通知新县站客运主任钟敏接收。最终，当日10点30分，在新县站客运值班室内，赵德群如愿的拿到丢失的游戏机，并拉着新县站钟敏的不停的感谢着。
最后，笔者在新县站了解到，赵德群在拿到游戏机后，给麻城车务段写了一封感谢信，其中信里说道：“当我拿到东西，看到的不仅仅是一台游戏机而已，是一名父亲给儿子的承诺和希望，同时也是铁路员工胜似亲人的微笑，在社会大环境下，我们铁路亲人这种拾金不昧的精神让我们感动……”。
笔者看来，此时的游戏机就像爱心接力棒一样，从麻城站到潢川站，从潢川站到K731次列车，从K731次列车再到新县站，最后传到旅客手中，环环相接，爱心相传，每个环节都传递着铁路工作人员对旅客朋友的真挚祝福和一片爱心，这正是麻城车务段近千名铁路干部职工的缩影，他们日夜的默默坚守，他们倾全力为旅客人身和财产保驾护航，他们舍小家保大家，在这些普通铁路职工平凡岗位上我们看到了他们的可爱和高大……。
