春运期间，位于京主广干线的安阳车站多措并举，全力服务春运工作，努力打造“安全出行、阳光服务”优质品牌。他们在党员中开展“春运攻坚当先锋”主题实践活动与“保安全、比贡献、 当先锋”冬春运立功竞赛，所有党员一律佩戴党徽上岗，叫响“我是一名党员”的口号，自觉接受群众监督，在急、难、险、重任务面前展示“一名党员就是一面旗帜，一名党员就是一根标杆”的作为，辐射身边群众，让党旗飘扬在春运主战场。
针对今年春运互联网、电话订票时间调整及时强制保险取消、临时客车的开行等一些人民群众关注的焦点、热点问题，该车站积极开展春运服务旅客活动，组织党团员志愿者设立服务台，散发列车时刻表;接受旅客咨询，回答春运期间加开临客、售票时间调整等信息;讲解各项订票程序，引导旅客多尝试电话、互联网新型订票模式，最大限度方便旅客购票，减小售票大厅压力。
与此同时该站结合以往经验，相应地增强春运人员力量。首先组织全站休班党、团员骨干和入党积极份子到客运车间帮班，维持秩序，查堵“三品”。其次售票厅增加了两台自动取票机，他们指派业务能力较强的党员骨干为旅客指导取票程序，减少了旅客等待时间，每天自动取票机最多可打印车票4000余张。同时为严格落实乘车实名制，他们在候车厅入口设置并延长了4条实名制验票通道，设置相应岗位引导旅客有序候车。再者不断加大售票力量，他们抽调机关及各车间党员干部共46人，经过售票业务岗前培训，组建了女子临时售票队，从而又增开了两个临时售票窗口，进一步减少旅客排队时间。
春运大舞台，党旗映红天。为提高服务质量，该车站通过持续摸索总结，推行了“三首”服务法，即：首问负责，百问不厌首帮负责，一帮到底;首诉负责，有诉即应。他们在春运中不分岗位都耐心准确解答旅客的咨询，想法设法解决旅客的困难，及时妥善处理旅客的投诉和意见。2月24日21时13分，客运值班员林澎在组织旅客登乘K2061次时，一名旅客的车票一不小心掉落高站台下，由于列车站停时间较短，面对心急的旅客，林澎带他找到了列车长，经过协商先送旅客上车，随后通过T151次列车将找到的车票送到洛阳，请洛阳站客运值班员将车票交给了旅客。在每个候车大厅都悬挂着一本旅客留言簿，每天客运值班站长都会定时查看，认真妥善处理旅客提出的意见，截止3月6日春运结束，共处理旅客意见、建议共124条，无一起旅客投诉事件发生。同时他们还突出细节服务，如候车室厕所配卫生纸、免费提供一次性纸水杯、候车大厅提供手机多用充电插座、候车室提供广播服务窗口、为老、孕、伤残旅客提供“绿色通道”等设施，通过从细节入手，他们切实践行着“阳光服务”。
在如火如荼的春运中，面对学生流、民工流、探亲流相互交织、高峰迭起，该站广大党员干部职工克服种种困难，在迎送每批旅客、每趟列车时，大家不分你我、不论年龄长幼、不谈岗位好坏、不提条件艰苦，唯一做的就是互相支持、相互帮助，涌现出许多感人的事迹，像主任定额员杜金芳发高烧输液，依然坚持参加临时售票窗口的售票工作;计划员任冬梅及时交还旅客丢失的钱包;检票员段素萍母亲在春节期间刚刚去世，处理完母亲后事，毅然强忍着丧母之痛返回春运一线;春运中面临退休的检票员邢宝玲，依然坚持为旅客提供退票及问询服务;运转一班党员突击队在大年初二舍弃家人团聚，及时上岗除雪、保畅通;党员夫妻林澎、王静为了对方能坚守岗位服务旅客，主动错开班次，长期互送“温馨饭盒”等等。
2013年的春运虽已落下了帷幕，但是安阳车站这种甘于奉献、敢打胜仗的精神，赢得了旅客的赞誉，使得党旗更加鲜艳夺目。
