从山东泰安交运集团了解到，为做好假日期间客运服务工作，该集团公司辖属各汽车站在“十一”黄金周期间全面实行“三语一话”(英语、哑语、标准用语，普通话)和红叶标准服务，同时，还将设立“党员先锋岗”、“红叶服务岗”，向旅客提供导乘、扶老携幼、免费供应开水、免费提供针线等便民服务，并开通旅客绿色通道，为老、弱、病、残、孕等特殊旅客提供优先购票、候车、检票、乘车等无障碍贴心服务。
另据了解，针对节日期间客流量大、客流高峰集中的特点，节日期间，各车站还会推出增设售票窗口、延长售票时间、提前预售客票、设立临时售票点等多项便民利民服务，确保广大旅客出行及时顺畅。
泰安汽车站针对黄金周客流激增的情况，车站科学安排运力，加密热点班次，保证乘客及时出行。开通了微博，实行网上订票，微博订票，电话订票，现场订票四位一体的售票方式，确保旅客最大限度最快时间购买到车票。
