从天津旅游工作会议上获悉，五年来，本市旅游部门全面加强了旅游行业管理。组织星评员对全市115家星级饭店进行复核检查，对不达标的4家星级酒店给予了摘牌处罚;依法吊销9家违规旅行社的营业执照。
此外，全市加大了旅游教育培训力度，五年多来共培训各类旅游从业人员4.5万人次，提高了旅游从业人员综合素质和服务技能;开通了“12301”旅游服务热线，累计接听、答复各类旅游咨询达7.6 万人次;建立了天津旅游政务网、天津旅游资讯网等游客服务平台;全市处理各类旅游投诉253件，游客满意度不断提高。
天津，中华人民共和国直辖市，中国第三大城市，位于环渤海经济圈的中心，是中国北方最大的沿海开放城市、近代北方最早对外开放的沿海城市之一。下辖12个市辖区，1个副省级区，3个市辖县。天津是中国近代工业的发源地，曾有9国租界，而天津的五大道素有“万国建筑博览会”之称，滨海新区被誉为“中国经济第三增长极”。1973年6月24日，中国天津市与日本神户市结成友好关系。
