昨日开始，铁路春运客流呈现学生流和探亲流、外来务工流严重叠加之势，节前客流高峰正在逐步形成。
深圳订票系统增千门电话
昨日广铁发送旅客63.9万人次。广铁集团客运处处长黄欣分析，昨日旅客发送量创下新高，估计最高峰会在22日、23日。
昨日上午，广铁集团决定出4招应对已经到来的客流高峰：一是针对深圳地区旅客反映电话订票难，电话订票系统增加1000门电话（原有1720门电话）。二是广东地区主要客运站（广州火车站、广州东站、深圳火车站、深圳西站）窗口预售期延长1天，由2天增加到3天，电话订票剩余部分票额将全部转入窗口售票，延长窗口预订期将方便旅客窗口购票。三是增开10列图外重点临客，主要是西南方向，昨天已增开5列广州东往四川达州、重庆北等方向。16、19、20、23日还将每日开行5列。四是增设服务设施，各火车站开足售票窗口，缩短旅客排队时间。
25日出省车票还有23万张
进入春运后，广铁集团每日8时、12时、16时、20时、23时五个时段，通过电视、广播和网络滚动发布广州、广州东、深圳、深圳西、东莞东站剩余票额的动态信息，供旅客及时了解铁路春运最新动态。
节前15天，广铁集团广东地区出省的总运力为632万左右。目前已售514万张，其中外来工团体票84万张、学生票35万、电话订票取票289万张、窗口售票143万张。在全省方面，截至昨日下午2时30分，还有约118万张节前车票，其中25日当天车票约23万张。
广州提醒旅客选择其他方式
广州市春运办、广铁集团提醒广大旅客：24日之前广州地区的火车票已基本售罄，请没有买到火车票的旅客尽早选择其他交通运输方式返乡。
在预售票方面，节前15天广州地区铁路运能约为356.5万人次，截至1月14日已售出1月11日至23日的火车票约326.6万张，占总量92%.其中电话订票订出约267.1万张，约占售出总量的82%.
