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汉口站推微博助行服务

来源: 火车吧 时间:2013-02-25 18:33:43

  武铁今天加开76列临客

  春运期间,汉口火车站在其所管辖的汉口、汉川、天门南、仙桃西、潜江、荆州、枝江北七站,实行微博链接“心连心”服务。

  助行服务包括为重点旅客和确有困难的旅客提供应急购票、照顾候车、协助上车、帮助出站以及做好站车交接等实际内容。

  旅客可以通过汉口站官方微博,在每日的8:00~22:00间通过私信将您的困难需求、乘车日期、车次提前一天告知车站,乘车当日可直接到乘车站的“心连心”总服务台办理相关事项。

  服务流程为:接到旅客预约信息→登记安排→向旅客提供预约号、接待点、“心连心”服务台电话号码→旅客到达车站后,提供助行服务。

  对待不会使用微博,但确实符合帮助条件的特殊旅客,车站在核对资料、信息之后,可以直接通过七个站的“心连心”服务台进行助行服务。

  24日,为做好元宵节当日客流的运输,武汉铁路局加开临客76列,比去年同期增加13列。开行始发直通临客52列;其中广深方向有武昌―广州K2103、K2113次,武昌―深圳K2017等临客35列、京津方向有汉口―北京西1596次等临客6列、沪杭温方向临客有武汉―上海虹桥D654/1次等10列、汉口―阜阳L1012/1次1列。

  增开管内始发临客24列,同比增加13列。主要是汉口―荆州的D5837/8次,宜昌东―汉口的D5903/4次、武昌―宜昌东的T6736/7次,汉口―恩施的K8093/4次、汉口―广水的K8140/ K8139次等方向的临客。



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