2月21日，在南昌铁路局鹰潭车站售票厅后台看到，工作人员正在仔细核对旅客退票。该站工作人员介绍，春运期间，他们日均接受退票1600余张。这些退票即给旅客带来经济损失，也给售票窗口带来巨大压力。
据了解，旅客退票的原因多种多样。为了保险许多人购买了两张以上的票，最后选择最合适的一张，再将剩余的票退掉。还有少部分的旅客退票是因为选择汽车出行。退票给一部分旅客带了方便的同时，也为另外一些人带来不便。许多不会使用网络及电话购票的群体，如农民工朋友，因为别人大量占票而无法买到票。另外许多旅客选择退票的时间太晚，有的甚至在开车前几小时才退，会造成退票浪费的情况。
车站工作人员告诉记者，由于大量旅客退票，给售票窗口带来压力，使得一些急于出行的旅客无法及时购票。因此，铁路部门呼吁广大旅客一定要合理安排出行时间和交通工具，为大家创造一个良好的购票环境。
