2月初，银川火车站候车大厅出现了一个“流动人口爱心驿站”，免费提供药品、针线、快速充电器等，为刚走下火车的外来人口解决实际困难。2月18日下午，来到银川火车站，刚在“爱心驿站”为手机充完电的两个年轻人准备付钱，工作人员称这是免费服务，年轻人张大了嘴。
“流动人口爱心驿站”设在银川火车站候车室一楼南边，即原来的站台票售票处，两个柜子里摆着计生用品、常用药、针线和快速充电器等。值班台上放着几沓银川市对外来人口管理办法、创业优惠措施、扶持政策、维权指导及招聘信息等。
当前，是春节过后又一次出行高潮，确保广大旅客走得了、走的好、走的安全永远是铁路部门服务主题。为了提高广大旅客出行的幸福指数，铁路部门在推出许多便民利民服务的同时，从温暖细节入手，为广大旅客提供最温暖的服务。比如：银川火车站设立“流动人口爱心驿站”，免费提供药品、针线、快速充电器等，为刚走下火车的外来人口解决实际问题，让我们看到了铁路部门的服务真情。
当然，铁路部门设立“流动人口爱心驿站”只是铁路部门在春运期间，服务广大旅客的一个身影。其实，为了做好春运服务工作，在万里铁道线上，有许多铁路人为此付出了艰辛和努力。待旅客如其人是铁路部门一项长期的工作。在创建美丽中国、美丽铁路的过程中，希望铁路部门能够推出更多人性化举措，多些暖人心的服务小细节，让铁路服务的温情为和谐社会增添更多的音符。
