为了保证春运安全，春运期间，武汉铁路局2590列春运临客给力春运温暖在路上。年年春运坐临客回湖北老家的乘客小李感觉到，临客列车有三大变化：第一变化购票方便，提前20天可以购买到火车票;第二变化车厢超载在可控范围内;第三变化列车员服务有了更多热情，从这些小小的变化让更多乘客在路上感觉温暖了许多，到处是欢歌笑语，为这个和谐春运增添更多的热情。
是啊，在短时间春节前后几天时间内，铁路出现一次上亿人口大迁移，让每位乘客走得了，走得好，走的安全，却不是一件容易的事情。铁路部门挖潜力，大量增开临时旅客列车，让更多的人能够安全、准时回家。尽管有部分乘客在短时间内买票、乘车等存在一些困难，外加寒冷天气，给铁路部门增加了工作难度，难免有少数乘客发牢骚、情绪冲动。但尽量缓解这种压力、情绪却大有文章可做。铁路工作人员往往一句温馨的话、一个关爱的动作，都可能会让旅客有温暖的感觉。
笔者发现，在春运临客列车路上到处有着细小服务，一些温暖呵护，从而与旅客的心就会更容易接近些，乘客就少些烦恼，也会对运输部门多些理解，铁路春运工作能更好地开展。微笑比电便宜，比灯灿烂，一张笑脸，一个请字，一点爱心，一句细心解释，一些服务温情，不仅减少了乘客旅途之苦，年度迁徙之路也将变得宽广温暖，所产生的无穷无尽魅力将为我们社会创造更多的价值，同时也促进了社会和谐、健康发展。
