19日14时许，两辆车身上挂着“抗严寒·送温暖”字样的微型面包车，停在火车南站站前广场前，这是火车南站片区管委会为辖区需要帮助的旅客设立的爱心车。而这两辆车从春运起至今24小时从未间断，为辖区旅客提供服务。
“哇哇……”伴随着一阵孩子的哭声，一对年轻的夫妇抱着孩子准备打车。“快上车暖暖，别让孩子冻着了。”工作人员周晓英从“爱心车”上下来，招呼一家三口上了车。原来这家人刚从奎屯跟父母过完年回来，不知道火车南站有专门的出租车车道，在路口打车冻了好长时间。“我们刚下火车，就怕冻到孩子赶紧挡车，可是没出租车停，幸好爱心车给我们说明了情况。”丈夫王朝阳说。
其实这两辆爱心车管的挺“宽”。2月16日，家住莎车县的艾扎孜在火车南站片区管委会和自治区救助站工作人员的帮助下坐上了返程的列车。艾扎孜刚满18岁，从家里带了1000元前来乌鲁木齐打工，2月12日他下火车发现自己的钱不见了，四处游荡时他找到爱心车。
“我们帮助的多是坐不上车的老人小孩，还有没钱回家的、迷路的、冻伤的……”南站片区管委会工作人员亚力坤说，多的他都想不起来了。据统计，火车南站片区管委会自开设“爱心车”来，共帮助受困旅客403人，其中35人送至救助站，1人进行医疗救助，1人进行说服劝导。
