潢川火车站党团员突击队服务旅客时的场景
“各位旅客，为了您的顺利出行，请您按照车站工作人员的指挥引导，有秩序的进站上车”、“请问，有什么需要帮助的吗?”、“大姐，您带着小孩慢慢走，行李我帮你提进站吧”。眼前这一幕幕场景是身披党员绶带的客运工作人员正在不间断地引导、咨询、帮扶旅客快速有序购票进站乘车的情景。
据了解，2月15日，潢川火车站迎来春运首个客流高峰，为确保旅客快速、安全、有序的购票候车，该站组织一批青年党团员突击队，深入到车站春运工作各个环节，面对蜂拥而至的旅客，这支春运党团员突击队充分发扬共产党员、共青团员特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的优良品质，拼搏奉献，冲锋在前，把确保旅客生命财产安全时刻放在首位，大力坚持“以服务为宗旨，待旅客为亲人”的服务理念，主动承担了售票厅维持旅客售票秩序、耐心解答旅客问事;进站口检验旅客车票核对有关证件、严格进行“三品”查堵;候车室为旅客送水、列车到站前帮扶旅客快速有序达到指定站台、站台组织旅客安全乘降、关键岗位客流组织以及其他突发情况等春运工作中的急、难、险、重任务，充分发挥岗位之间的联动作用，特别是对老、弱、病、残、孕以及遇到遗失物品等突发情况的特殊重点旅客提供及时、热情、周到服务，主动细致地帮助广大旅客解决坐火车出行中遇到的各种困难，切实做到“多问一句、多看一眼，有问必答、答必正确，有难必帮、一帮到底”，用诚心帮助困难旅客，用爱心传递浓浓乡情，好人好事不断，受到广大旅客的广泛赞誉。
据统计，截止到2月15日，该站春运期间，日均旅客发送8500人次，今日最高峰发送旅客9977人次，较去年同比增长7.15%。
