春节期间，青岛客运段成都车队干部职工坚守工作岗位，竭力为旅客创造一个安全、快捷、方便、温馨、舒适的旅途环境，用真诚服务和爱心诠释了“最美”的含义。
车递受伤小姑娘。2月12日21时13分，青岛开往成都的K205次列车驶进济南站，这时一名中年男子背着一位小姑娘来向当班列车长王智求助。“由青岛客运段成都一组值乘的k205次列车济南站刚刚停稳，“我女儿叫田凤，跟我来济南打工时不慎摔伤了腿，要回家治疗，可是我这边工作太忙，实在走不开，她今年才16岁，一个人坐火车我又非常不放心”，这名中年男子恳求列车长帮忙把小姑娘平安送到河南邓州。列车长王智痛快答应了小伙的要求。王车长马上在乘务员休息车腾出一个下铺，让安全员李旭背着受伤的小姑娘到休息车休息，并再三叮嘱休息车乘务员要重点照顾好小姑娘。
一路上乘务员不时给孩子送来开水，列车长也时常来嘘寒问暖，到了吃饭时间，餐车工作人员专门给小姑娘送来热汤热饭，途中列车长还多次与小姑娘的母亲刘玉兰联系，随时介绍他孩子的情况。经过15个小时的旅行，13日11点41分,列车正点到达邓州车站,王智与安全员一起把小姑娘田凤背下车,平安地将她交到她母亲手中。
拾金不昧。2月8日,由青岛客运段成都4组值乘的青岛开往成都K205次列车安康站开车不久，餐车长李浩在5号餐桌座椅上发现一个挎包，她立即意识到是旅客用餐时遗失的，马上交给了正在车上检查工作的车队副队长李颖,李队长当即组织当班列车长杨斌与乘警长打开包查看，包内有现金人民币13000余元，银行卡12张和身份证1张，杨车长分析这名丢包的旅客应该还在车上，立即通知广播寻找丢包的旅客，过了15分钟仍没有人来认领，据餐车工作人员回忆包可能是卧铺车旅客遗失的，李队长便和杨斌一起拿着旅客的身份证逐车厢寻找失主，很快在12号软卧车厢边坐找到了失主陈运利。陈运利看到挎包失而复得后十分感激，当场拿出五百元现金表示感谢，但被李队长和杨车长婉言谢绝。
