昨天是全国铁路春运的第五天，一些火车站却出现了退票潮，同时电话订票成功的旅客竟然有4成左右没按时取票。铁路部门提醒还没有买到票的旅客可选择下午2点或午夜碰碰运气。
铁道部运输局的数据显示，今年春运前3天，全国铁路日均接受退票46万张，大大高于2012年春运25万张的日均退票量。其中，电话没按时取票的更高达4成左右。北京交通大学教授纪嘉伦分析说：主要是今年火车票预售期延长，旅客出行时间变更的几率大大增加。另外，火车票退票手续费仅为车票价格的5%，退就退了，也没花几块钱。运力运能增加，票不再那么难。
电话订票过了期限未取，订单就作废，这些退票将会全部回到系统进行销售，因此，购票人可重点选择下午2点和凌晨0点买票。铁道部信息播报员王华：今年电话取票时间节点分别在中午12点与晚上24点。因为白天电话和网络比较忙，会延迟2个小时把未取的车票放出。晚上电话和网络订票不工作，可以实时放票。所以，每天14点左右和零点以后，旅客可再次查询、购票。
特别提示在零点后查询到余票的旅客，虽然网络和电话订票只能在早晨7点后买票，只要车票是在窗口预售期内的，旅客可以到车站24小时售票窗口买票。目前，全国各地火车站都有24小时售票窗口。
春运微评，春运的人潮竟然尴尬地碰上了“退票潮”，比往年翻番的退票率，正考验着规则的底线。见异思迁的退票，和那些亏得起的退票费，折射出的是金钱和时间的双重浪费，确实值得我们深刻思索。如果说电话订票4成不取，那么没有预付款的机制可能出了问题，未来――支付可能成为购票的前提，因为公平之外还要讲求效率。
